O Sport se prepara para implementar um sistema in\u00e9dito no futebol brasileiro: a comercializa\u00e7\u00e3o de ingressos pelo WhatsApp. A iniciativa dever\u00e1 ser colocada em pr\u00e1tica nas pr\u00f3ximas semanas e representa um avan\u00e7o significativo na digitaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os oferecidos aos torcedores. A opera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 viabilizada por meio da parceria entre o clube e a empresa Imply Tecnologia, respons\u00e1vel pelo sistema ElevenTickets, al\u00e9m da colabora\u00e7\u00e3o da fintech Z.ro Bank.<\/p>\n\n\n\n
A nova solu\u00e7\u00e3o permitir\u00e1 que os torcedores adquiram ingressos sem a necessidade de acessar sites ou aplicativos externos. Todo o processo ser\u00e1 conduzido dentro do pr\u00f3prio aplicativo de mensagens, com o suporte de um rob\u00f4 dotado de intelig\u00eancia artificial generativa, o Z.ro Bot. Essa tecnologia, segundo os desenvolvedores, conduzir\u00e1 cada torcedor por uma jornada de compra intuitiva, segura e sem fric\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA tend\u00eancia no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico mais atual \u00e9 oferecer ao consumidor uma jornada de compra cada vez mais fluida, sem atritos ou complica\u00e7\u00f5es\u201d, afirmou Ed\u00edsio Pereira Neto, CEO do Z.ro Bank. Ele destacou que a usabilidade ser\u00e1 um dos principais diferenciais da experi\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n
Por sua vez, Tironi Paz Ortiz, CEO da Imply, tamb\u00e9m ressaltou a import\u00e2ncia da inova\u00e7\u00e3o: \u201c\u00c9 o futuro do ticketing, e temos orgulho de liderar essa transforma\u00e7\u00e3o junto ao Sport Recife\u201d.<\/p>\n\n\n\n
O procedimento para adquirir os ingressos come\u00e7a com uma simples conversa iniciada pelo n\u00famero oficial do clube no WhatsApp. A partir da\u00ed, o chatbot entra em a\u00e7\u00e3o para identificar o usu\u00e1rio e apresentar as op\u00e7\u00f5es de partidas, setores e n\u00famero de entradas desejadas. O sistema tamb\u00e9m contar\u00e1 com reconhecimento de CPF e, eventualmente, autentica\u00e7\u00e3o facial \u2014 medidas que buscam refor\u00e7ar a seguran\u00e7a das transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
O pagamento ser\u00e1 realizado diretamente na conversa, com op\u00e7\u00f5es como Pix, cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou o uso de saldo dispon\u00edvel no programa de s\u00f3cio torcedor. Logo ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o, o ingresso digital ser\u00e1 enviado instantaneamente ao comprador.<\/p>\n\n\n\n
O presidente do Sport, Yuri Rom\u00e3o, destacou o foco na experi\u00eancia do torcedor e na moderniza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os oferecidos. \u201cEstamos investindo em qualidade, agilidade e seguran\u00e7a. A Imply \u00e9 nossa parceira desde 2022 e tem papel fundamental nesse avan\u00e7o\u201d, declarou. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, a iniciativa acompanha o lan\u00e7amento de um novo programa de s\u00f3cios e da cria\u00e7\u00e3o de um departamento exclusivo de Inova\u00e7\u00e3o e Tecnologia, que ser\u00e1 liderado por Jo\u00e3o Marcelo Barros, vice-presidente do clube. \u201cEstamos investindo pesado em estrutura e tecnologia, para que tudo seja feito da forma mais pr\u00e1tica e objetiva poss\u00edvel\u201d, comentou Barros.<\/p>\n\n\n\n
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