Em resposta \u00e0s recentes cr\u00edticas do Gr\u00eamio sobre falhas na opera\u00e7\u00e3o do est\u00e1dio, a Arena Porto-Alegrense divulgou uma nota oficial na ter\u00e7a-feira (6), abordando os principais pontos levantados pelo clube. O conte\u00fado da manifesta\u00e7\u00e3o foi estruturado em seis t\u00f3picos, que buscaram esclarecer e justificar as a\u00e7\u00f5es da administra\u00e7\u00e3o da Arena diante das insatisfa\u00e7\u00f5es apresentadas.<\/p>\n\n\n\n
Primeiramente, a empresa respons\u00e1vel pela gest\u00e3o do est\u00e1dio tratou das queixas em rela\u00e7\u00e3o ao sistema de bilhetagem e \u00e0 fila virtual. Segundo a Arena, trata-se de uma tecnologia desenvolvida para organizar o acesso em partidas de grande apelo, e que eventuais falhas s\u00e3o previstas e rapidamente corrigidas, dentro de prazos acordados com os fornecedores. A nota garantiu que esse monitoramento \u00e9 constante.<\/p>\n\n\n\n
Sobre a implanta\u00e7\u00e3o do reconhecimento facial, a Arena destacou que o procedimento \u00e9 uma exig\u00eancia da Lei Geral do Esporte (n\u00ba 14.597\/2023), e est\u00e1 sendo executado em conjunto com o Gr\u00eamio. \u201cJ\u00e1 contamos com 100 mil torcedores com cadastros validados\u201d, apontou o comunicado. Al\u00e9m disso, foi anunciada uma for\u00e7a-tarefa, com atendimento presencial na Arena, com o intuito de auxiliar quem ainda encontra dificuldades no processo de registro.<\/p>\n\n\n\n
Quanto \u00e0 pol\u00edtica de pre\u00e7os dos ingressos e ao acesso ao est\u00e1dio, a Arena argumentou que os valores seguem padr\u00f5es praticados em outras arenas brasileiras. Conforme a nota, as faixas de pre\u00e7o s\u00e3o discutidas com o pr\u00f3prio clube, incluindo promo\u00e7\u00f5es e benef\u00edcios direcionados a s\u00f3cios. \u201cEstamos sempre abertos a discutir formas de aprimorar a pol\u00edtica de acesso com o Clube\u201d, afirmou a gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
No que diz respeito \u00e0s condi\u00e7\u00f5es do gramado, foi informado que uma substitui\u00e7\u00e3o de 2 mil metros quadrados foi feita utilizando a t\u00e9cnica internacional ready to play. A Arena admitiu que a mudan\u00e7a pode causar diferen\u00e7as visuais no campo, mas afirmou que o desempenho t\u00e9cnico est\u00e1 mantido e que a manuten\u00e7\u00e3o segue como prioridade.<\/p>\n\n\n\n
Ainda segundo o comunicado, todas as obriga\u00e7\u00f5es contratuais entre Arena e Gr\u00eamio est\u00e3o sendo cumpridas. A nota relembrou o desafio enfrentado ap\u00f3s a enchente hist\u00f3rica no Rio Grande do Sul, em maio de 2024, ressaltando que o est\u00e1dio foi rapidamente preparado para retomar suas atividades com seguran\u00e7a e conforto para o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
Por fim, a Arena refor\u00e7ou seu comprometimento com a torcida gremista. \u201cTodo esfor\u00e7o da nossa equipe tem como objetivo proporcionar a melhor experi\u00eancia ao torcedor e ao time\u201d, destacou o comunicado. A empresa afirmou estar disposta a seguir construindo solu\u00e7\u00f5es em conjunto com o clube, buscando sempre o equil\u00edbrio entre excel\u00eancia de servi\u00e7os, seguran\u00e7a e di\u00e1logo institucional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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