Desde a regulamentação das casas de apostas no Brasil, o setor tem passado por uma verdadeira transformação no cenário de apostas esportivas. Se reinventando, as famosas ‘bets’ estão investindo em conteúdos cada vez mais informativos e transparentes com os seus usuários, focando no jogo responsável.
Implementando mecanismos de controle, é possível conferir nas casas de apostas mais sérias, opções de limites de depósito, alertas que ajudam ao usuário a entender que está excedendo o jogo saudável e até ferramentas de autoexclusão. Outro avanço importante é o investimento em ouvidorias e canais de atendimento mais eficientes, proporcionando maior atenção ao apostador.
Na MC Games, o jogo responsável se tornou indispensável. Antenada a todas as melhorias que pode proporcionar ao seu jogador, a bet investiu em todas as possibilidades: Ouvidoria, com suporte 24h; site sobre jogo responsável, com ferramentas de limites personalizados; blog com conteúdo informativo e uma parceria com a EBAC, Empresa Brasileira de Apoio ao Compulsivo.
“Queremos que o jogador entre na MC Games e encontre uma plataforma de entretenimento. Que seja um lugar seguro para jogar por diversão e para apostar no seu time preferido. Mas que ele faça isso de forma consciente, sem prejudicar a si mesmo. Por isso, tudo que estiver ao nosso alcance para promover o jogo responsável, será implementado em nossa operação, afirma Augusto Brito, COO da MC Games.
Além do suporte técnico e institucional, a bet também tem apostado em suporte emocional. “Estamos sempre reforçando a informação que o jogo deve ser responsável. Todos os nossos embaixadores e influenciadores conversam sobre isso com o seu público, dando dicas e informando sobre os apoios 24h que encontram aqui na MC Games”, enfatiza Carlos Silva, presidente da Bet.
A nova fase das casas de apostas, que são atualmente os principais patrocinadores do entretenimento, como shows, times de futebol, artistas e programas de televisão, marcam o início de um novo ciclo na diversão: agora, mais seguro, mais confiável e mais alinhado aos interesses dos apostadores.
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